Bedingungen für den Ticketkauf

Bedingungen für den Ticketkauf bei der Ouwehands Dierenpark B.V.

Ohne Ticket haben Sie keinen Zugang zum Tierpark. Gehen Sie bei der Ankunft in Ouwehands Zoo sofort zum Eingang und halten Sie Ihr Ticket bereit.
Das Ticket gilt für einen regulären Tagesbesuch.
Der QR-Code kann von einem Smartphone oder Tablet gescannt werden. Hinweis: Laden Sie dazu das Ticket herunter oder erstellen Sie einen Bildschirmausdruck des Tickets. Ein Foto des QR-Codes kann nicht gescannt werden.
Ihr Ticket ist mit einem individuellen Barcode (einer Zufallszahl) versehen. Beim Eintritt wird Ihr Ticket gescannt. Alle Tickets können nur einmal genutzt werden. Das Kopieren eines Tickets ist daher nutzlos. Jeder Ticketmissbrauch wird von der Ouwehands Dierenpark B.V. angezeigt. Die Tickets haben außerdem ein bestimmtes Gültigkeitsdatum. Sie berechtigen nur an diesem Datum zum Zugang.
Das Ticket kann nicht in Kombination mit anderen Aktionen, Gutscheinen, Arrangements und/oder (Online-) Angeboten genutzt werden.
Das Ticket kann nicht in Geld oder ein neues Ticket getauscht werden.
Ouwehands Dierenpark B.V. ist für die korrekte Funktion der Codes und die Zugangskontrolle verantwortlich, wenn diese von der Ouwehands Dierenpark B.V. durchgeführt wird. Die Ouwehands Dierenpark B.V. ist während der Bürozeiten telefonisch unter +31 317 650200 erreichbar. Beim Betreten des Parks gilt in allen Fällen die Hausordnung für Besucher. Der Park behält sich das Recht vor, den Zugang zu verweigern. Die Auslegung und Durchsetzung der Parkregeln obliegt den Mitarbeitern der Ouwehands Dierenpark B.V.
Der QR-Code auf dem Ticket darf nicht geknickt oder anderweitig beschädigt sein. Bei einem Knick oder einer Beschädigung kann der Zugang nicht garantiert werden. In diesem Fall steht Ihnen kein Anspruch auf ein neues Ticket oder auf Erstattung des Ticketpreises zu.
Der Weiterverkauf und/oder die Nachahmung sind verboten.
Jede Haftung der Ouwehands Dierenpark B.V. für Körper- oder Sachschäden im Zusammenhang mit einem Besuch im Ouwehands Dierenpark Rhenen ist ausgeschlossen, gleich wie der Schaden entstanden ist.
Die Ouwehands Dierenpark B.V. behält sich vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Wir werden Sie in diesem Fall per E-Mail informieren.
Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass er bei der Buchung korrekte Angaben macht. Falsche oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass die Tickets nicht versandt werden können.
Die Ouwehands Dierenpark B.V. veranlasst die Übersendung der bestellten Tickets. Ihre Tickets werden innerhalb von 30 Minuten per E-Mail versandt.
Für technische Störungen gleich welcher Art, durch die die Bestellung nicht, nicht zutreffend oder nicht rechtzeitig verarbeitet und/oder autorisiert werden kann, kann die Ouwehands Dierenpark B.V. nicht haftbar gemacht werden.
Der Käufer akzeptiert mit seiner Ticketbestellung bei der Ouwehands Dierenpark B.V. ausdrücklich und vorbehaltlos die Anwendbarkeit dieser Bedingungen.
Wenn Sie weitere Informationen zum Datenschutz wünschen, klicken Sie bitte hier.
In allen in diesen Bedingungen nicht geregelten Fällen ist die Entscheidung der Ouwehands Dierenpark B.V. verbindlich.

Bedingungen für die Änderung und Stornierung von Tickets

Eine Onlinebuchung kann bis 48 Stunden vor dem Besuchsdatum kostenlos geändert werden. Das Ändern einer Buchung kann nur einmalig erfolgen (Für Light Nights-Tickets gilt eine Ausnahme: Diese können schon früher geändert werden).
Beim Ändern einer Buchung kann der Kunde ein neues Besuchsdatum festlegen, das maximal zwei Monate in der Zukunft liegt.
Tickets für Sonderaktionen können nur bis zu dem auf dem Ticket angegebenen Datum geändert werden (unter Beachtung der Aktionsbedingungen).
(Teilweise) Stornierungen einer Bestellung sind nicht möglich. Ausnahmen sind (bei Vorliegen besonderer Umstände) nach Absprache mit den Mitarbeitern von Ouwehands Zoo Rhenen möglich. Für jede Stornierung wird eine Gebühr von € 2,50 pro Bestellung erhoben.